2024年中國(guó)國(guó)際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“服貿(mào)會(huì)”）于9月12日至9月16日在北京國(guó)家會(huì)議中心和首鋼園區(qū)舉辦。本屆服貿(mào)會(huì)由商務(wù)部和北京市人民政府共同主辦，秉持“全球服務(wù)，互惠共享”理念，舉辦了13場(chǎng)主題論壇、88場(chǎng)專題論壇、56場(chǎng)洽談推介、25場(chǎng)邊會(huì)，吸引了2000余家企業(yè)線下參展，6000余家企業(yè)線上參展。
本屆服貿(mào)會(huì)志愿者招募工作啟動(dòng)以來，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，充分發(fā)揮志愿服務(wù)建設(shè)的良好底蘊(yùn)，推薦了多名政治素養(yǎng)過硬、志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的學(xué)生骨干參與校團(tuán)委復(fù)試選拔，最終有8名同學(xué)被錄用為青年志愿者赴首鋼園區(qū)參與志愿工作并順利完成服務(wù)保障任務(wù)。他們?cè)隗w育服務(wù)板塊、金融展會(huì)、志愿者之家等不同場(chǎng)域，承擔(dān)了服務(wù)保障、新聞宣發(fā)、咨詢引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)等職能，與中財(cái)大的其他志愿者一起，以卓越的專業(yè)能力和滿腔熱情，在世界的舞臺(tái)上揮灑著青春的熱情與活力。他們不僅具備深厚的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還懷揣著堅(jiān)定的信念和使命，用智慧和力量奉獻(xiàn)于這場(chǎng)國(guó)際盛會(huì)，搭建起促進(jìn)文化理解與融合的橋梁，展現(xiàn)了新時(shí)代國(guó)貿(mào)青年積極向上、開放包容、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木耧L(fēng)貌。
作為志愿者，我在服務(wù)過程中也感受到責(zé)任感和自豪感。在這過程中，我學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)合作，如何處理突發(fā)情況，以及如何在短時(shí)間內(nèi)高效地完成任務(wù)。這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)不僅提升了我的能力，也讓我更加堅(jiān)定了未來為社會(huì)貢獻(xiàn)力量的決心。同時(shí)，主辦方更是為我們提供了良好的工作環(huán)境和完善的后勤保障，使得每一位志愿者都能全身心投入到工作中，我充分感受到主辦方對(duì)于志愿者的關(guān)心和支持。此外，我也感受到祖國(guó)對(duì)年輕一代寄予的厚望，國(guó)家為我們創(chuàng)造了如此多的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，讓我們有機(jī)會(huì)站在國(guó)際舞臺(tái)上展示自我，同時(shí)也為祖國(guó)的繁榮發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
在此次服貿(mào)會(huì)的志愿者經(jīng)歷中，不僅讓我增長(zhǎng)了見識(shí)，還讓我更加明確了自己的責(zé)任和未來的發(fā)展方向。作為一名香港青年，我為祖國(guó)的發(fā)展感到由衷的自豪，也深知自己未來要更加努力學(xué)習(xí)，提升自身能力，為香港與祖國(guó)的共同繁榮貢獻(xiàn)一份力量。未來的路上，我將不忘初心，砥礪前行，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。
我是李依錦，來自21級(jí)國(guó)際商務(wù)班。
在這場(chǎng)匯聚全球服務(wù)貿(mào)易精英、展示最新成果與創(chuàng)新技術(shù)的盛會(huì)上，我深刻體會(huì)到了“服務(wù)”二字的重量與溫度，我有幸在體育板塊參與機(jī)動(dòng)工作，充分鍛煉并運(yùn)用了自己的溝通交流能力，幫助各國(guó)友好來賓及本國(guó)的嘉賓解決問題。作為志愿者，我們不僅是活動(dòng)的參與者，更是連接中外、促進(jìn)交流的橋梁。在忙碌的崗位上，我負(fù)責(zé)協(xié)助來賓引導(dǎo)參觀、解答疑問、提供翻譯支持、運(yùn)送志愿者餐飯、協(xié)助主辦方維持論壇秩序等，每一項(xiàng)工作都考驗(yàn)著我的耐心、細(xì)心與專業(yè)能力。
這次活動(dòng)不僅僅是一次盛大的展會(huì)，更是中國(guó)服務(wù)貿(mào)易發(fā)展的象征。在不同的展區(qū)平臺(tái)中，我們感受了中國(guó)服務(wù)貿(mào)易各個(gè)領(lǐng)域的先進(jìn)科技，包括智能醫(yī)療器械、體育協(xié)助器械、元宇宙體驗(yàn)等。在這里，我有幸近距離接觸到了眾多行業(yè)領(lǐng)袖和前沿技術(shù)，聆聽了他們的精彩演講與分享，這些寶貴的經(jīng)歷讓我對(duì)服務(wù)貿(mào)易有了更加全面和深入的理解，也激發(fā)了我對(duì)未來職業(yè)道路的新思考。
參與中國(guó)服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)的志愿者工作是一次難得的歷練與收獲。它不僅鍛煉了我的實(shí)踐能力、提升了我的綜合素質(zhì)，更讓我深刻體會(huì)到了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。我們承擔(dān)著為參會(huì)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要職責(zé)。這份責(zé)任感促使我始終以飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入到工作中，力求做到最好。我相信，這段經(jīng)歷將成為我人生旅途中一段寶貴的記憶，激勵(lì)我在未來的日子里繼續(xù)前行，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
我是楊博新，來自22級(jí)中澳1班。
在本次服貿(mào)會(huì)期間，我的崗位是四號(hào)館咨詢崗，日均接待咨詢?nèi)舜纬?50人次。
此次服貿(mào)會(huì)，四號(hào)館只設(shè)置一個(gè)咨詢崗。由于志愿者人手緊張，因此咨詢崗上只有我一名志愿者。因?yàn)樽稍內(nèi)藬?shù)較多，且咨詢時(shí)間不定，為了更好的做好服務(wù)保障工作，讓參觀服貿(mào)會(huì)的人民群眾遇到困難能夠及時(shí)解決，我盡最大可能做到人不離崗。中午午飯及午休時(shí)間，我?guī)缀醵际窃趰徫簧隙冗^。在崗位上吃午飯的時(shí)間段里，每天也會(huì)有十多個(gè)觀展人員來咨詢。
咨詢崗最多遇到的問題是為觀展人員指路，比如京東騰訊展位怎么走，十號(hào)館怎么走。為了更快速精準(zhǔn)的解決大家的問題，我提前在四號(hào)館五號(hào)館走了至少十幾遍，將四號(hào)館五號(hào)館的各個(gè)展位的位置都熟記于心。同時(shí)，我還詳細(xì)了解了服貿(mào)會(huì)其他場(chǎng)館的編號(hào)位置以及是什么板塊，有什么內(nèi)容，以便在被咨詢時(shí)準(zhǔn)確的回答出問題。此外，還有很多人咨詢四號(hào)館護(hù)照打卡集章活動(dòng)的具體流程，我也一一做了詳細(xì)的回答。當(dāng)然，突發(fā)情況是不可避免的。9月13日，我遇到丟失身份證來求助的大叔。我隨即聯(lián)系了四號(hào)館的工作人員，過一會(huì)，掉落在地上丟失的身份證就被找回，交還到了大叔的手中。9月16日，一位坐著輪椅的奶奶和家人一起來到了咨詢處，問如何把存款從工商銀行轉(zhuǎn)到建設(shè)銀行。我推著輪椅，將奶奶引導(dǎo)到了建設(shè)銀行的展位。
咨詢崗是比較辛苦的崗位，為了保持志愿者的基本禮儀與服務(wù)態(tài)度，我在服務(wù)中幾乎全程保持站立，微笑。雖然累，但是每每聽到一聲聲“謝謝你”是最讓我有成就感和滿足感的，這也是我的最大動(dòng)力。我的工作可能并沒有那么光鮮，但是咨詢崗是展示服貿(mào)會(huì)志愿者態(tài)度的一面鏡子。把平凡的工作踏踏實(shí)實(shí)做好，也是一項(xiàng)了不起的事情。
我是唐綺婷，來自21級(jí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班。我熱心志愿服務(wù)活動(dòng)，在校期間積極參與志愿活動(dòng)，曾參與北京半程馬拉松、PEPE歡樂跑、V藍(lán)北京等多項(xiàng)志愿活動(dòng)，至今累計(jì)校級(jí)志愿小時(shí)數(shù)超過180小時(shí)。我非常驕傲和自豪能夠協(xié)助本次服貿(mào)會(huì)的順利舉行，并見證我國(guó)在服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域的高質(zhì)量發(fā)展。
在2024年服務(wù)貿(mào)易會(huì)籌辦過程中，我作為骨干志愿者參與了為期兩天的培訓(xùn)課程，老師從服貿(mào)會(huì)概況介紹、志愿服務(wù)技能與禮儀、志愿服務(wù)理念等多角度展開講座，課程兼具藝術(shù)性和實(shí)用性，給我們后續(xù)的服務(wù)提供了行動(dòng)指南。
在服貿(mào)會(huì)期間，我有幸擔(dān)任體育服務(wù)板塊的一名志愿者，代表中央財(cái)經(jīng)大學(xué)國(guó)貿(mào)學(xué)院的新時(shí)代青年深度參與到這場(chǎng)盛會(huì)當(dāng)中。在服貿(mào)會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，我仿佛成為了一座連接不同世界的橋梁，用真誠(chéng)的微笑和熱情的問候迎接來自世界各國(guó)的嘉賓們。
這次經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到了跨文化交流的魅力，在體育服務(wù)新質(zhì)生產(chǎn)力論壇上，國(guó)家體育總局局長(zhǎng)、奧運(yùn)冠軍郭晶晶、英國(guó)駐華貿(mào)易使節(jié)從不同視角解讀中國(guó)體育服務(wù)貿(mào)易發(fā)展報(bào)告，對(duì)跨國(guó)體育賽事合作與友好交流進(jìn)行展望，共同譜寫體育領(lǐng)域的美好未來。
從國(guó)家會(huì)議中心的中法體育日論壇到奧林匹克塔的圓桌會(huì)議，從首鋼園區(qū)的各大展館到石景山合作區(qū)的服務(wù)貿(mào)易國(guó)際合作伙伴啟動(dòng)儀式，我不僅見證了體育服務(wù)貿(mào)易的一場(chǎng)場(chǎng)盛事，更是看到了中國(guó)服務(wù)業(yè)和服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)寫照。中國(guó)與世界各國(guó)一道，順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化大趨勢(shì)，共享機(jī)遇、共商合作、共促發(fā)展，為推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、增進(jìn)各國(guó)人民福祉貢獻(xiàn)力量。
展望未來，我將秉承“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，傳遞溫暖與力量！
我是卜語(yǔ)涵，來自22級(jí)中澳3班。我性格熱情開朗，內(nèi)心充滿對(duì)志愿服務(wù)的熱情，曾參與北京馬拉松志愿項(xiàng)目、星火云支教志愿項(xiàng)目等大型志愿活動(dòng)。
在這次服貿(mào)會(huì)志愿活動(dòng)中，我承擔(dān)了協(xié)助服貿(mào)會(huì)的志愿者整體宣傳工作的任務(wù)。穿梭在各個(gè)點(diǎn)位，我懷著一顆細(xì)膩且敏感的心，努力發(fā)掘能夠彰顯志愿者風(fēng)采的宣傳素材。在這個(gè)過程里，我也被志愿者們積極進(jìn)取的精神面貌深深觸動(dòng)，并和他們產(chǎn)生了共鳴。此外，我還以積極主動(dòng)的姿態(tài)，協(xié)助媒體記者們開展采訪工作。憑借高效的工作方法，我及時(shí)并且有條理地收集、整理優(yōu)秀志愿者以及他們的故事，并深挖出故事中的亮點(diǎn)。
在志愿者之家宣傳小組中，我們匯聚了共同的力量，保證服貿(mào)會(huì)志愿者宣傳工作的順利進(jìn)行，也讓更多人有機(jī)會(huì)知道志愿者們的風(fēng)采和他們的無私奉獻(xiàn)。希望志愿者精神能在更大的范圍內(nèi)傳播和發(fā)揚(yáng)，我也可以在志愿服務(wù)的道路上繼續(xù)前行。
我是鄭力山，來自23級(jí)中澳2班，我在生活中熱愛奉獻(xiàn)樂于助人，積極參與志愿活動(dòng)，榮幸在本次服貿(mào)會(huì)中成為骨干志愿者，在本次服貿(mào)盛會(huì)中貢獻(xiàn)自己的青春力量。
在服貿(mào)會(huì)期間，我作為金融展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)動(dòng)志愿者，常常身處會(huì)場(chǎng)各處，在不同崗位積極發(fā)揮志愿者力量。在12-14日專業(yè)觀眾開放日期間，為給專業(yè)觀眾提供更好的參觀體驗(yàn)，我擔(dān)任講解志愿者，輔助專業(yè)講解員老師，保障講解音響設(shè)備的運(yùn)行并負(fù)責(zé)講解團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)。在講解團(tuán)隊(duì)的配合下，以出色的表現(xiàn)接待了建設(shè)銀行、中國(guó)人民保險(xiǎn)公司等企業(yè)和相關(guān)部門參觀團(tuán)隊(duì)，并得到好評(píng)。為保障服貿(mào)會(huì)期間的重大論壇會(huì)議，作為機(jī)動(dòng)志愿者，我也向后參與保障“金融助力全球農(nóng)業(yè)合作”跨境涉農(nóng)金融圓桌論壇和金融服務(wù)京津冀協(xié)同發(fā)展十周年發(fā)布會(huì)。在會(huì)程安排緊張的情況下，我作為志愿者積極服從指揮，發(fā)揮志愿者力量，參與了會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)場(chǎng)迎賓等任務(wù)，及時(shí)而又給力地保障了重大會(huì)議論壇的順利舉辦。
在15-16日公眾開放日期間，我參與了金融展館的集章兌獎(jiǎng)活動(dòng)的服務(wù)保障。金融展館作為重要場(chǎng)館，規(guī)模大人流多，活動(dòng)參與度高，我作為引導(dǎo)員在獎(jiǎng)品兌換處，維持兌獎(jiǎng)活動(dòng)秩序、細(xì)心講解活動(dòng)規(guī)則、回答觀眾問題，指路引導(dǎo)方向，保障了兌獎(jiǎng)活動(dòng)的井然有序，并始終以誠(chéng)懇熱心的態(tài)度回應(yīng)觀眾問題，將微笑傳遞。
服貿(mào)會(huì)期間，無論在何崗位，我始終秉持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，盡心盡責(zé)完成任務(wù)，盛情誠(chéng)意迎接來賓。作為金融場(chǎng)館的志愿者，在服務(wù)過程中我了解到了金融行業(yè)新經(jīng)驗(yàn)和新成果，身臨其境地感受金融“五篇大文章”的中國(guó)特色金融發(fā)展之路，更加堅(jiān)定了我財(cái)經(jīng)報(bào)國(guó)之志，督促我為此不斷奮斗。
我是21級(jí)中澳3班的陳怡寧，我積極參加志愿服務(wù)工作，曾參加過金融街論壇、中國(guó)國(guó)際供應(yīng)鏈促進(jìn)博覽會(huì)和北京半程馬拉松的志愿服務(wù)工作等。我與服貿(mào)會(huì)的緣分始于去年8月份，那時(shí)我也報(bào)名參加了服貿(mào)會(huì)的志愿活動(dòng)，但很遺憾最后作為儲(chǔ)備志愿者并未正式上崗。于是今年為了再續(xù)前緣，我再次報(bào)名了服貿(mào)會(huì)，并且作為正式志愿者在志愿者之家參與了服貿(mào)會(huì)的宣傳工作。
志愿者之家被稱為“志愿者的志愿者”，而作為宣傳崗上的一員，我的任務(wù)是在首鋼園區(qū)內(nèi)拿著設(shè)備探索并記錄志愿者們辛勤工作時(shí)綻放的笑容，同時(shí)收集各個(gè)高校發(fā)來的志愿服務(wù)素材，將篩選過后的素材提供給媒體，以展現(xiàn)服貿(mào)會(huì)志愿者們熱心志愿的精神面貌。
在收集素材的過程中，我會(huì)前往各個(gè)志愿服務(wù)站點(diǎn)，捕捉志愿者們?yōu)閰⒄股碳坝慰吞峁┓?wù)的瞬間，或是記錄帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)參觀的志愿者的專業(yè)面貌。從游客的視角，我深刻體會(huì)到志愿者們?cè)诜Q(mào)會(huì)上發(fā)揮的重要作用。在游客對(duì)場(chǎng)館不熟悉、尋求幫助時(shí)，志愿者們會(huì)用自己對(duì)場(chǎng)館的專業(yè)了解熱情地為他們解答，令游客感到非常欣慰，常常發(fā)出“真是問對(duì)人了”的贊嘆。與此同時(shí)，從志愿者的視角，我也敬佩于志愿者們的專業(yè)服務(wù)水平。大到場(chǎng)館的功能與分布、電瓶車的停放地點(diǎn)和洗手間的位置，小到場(chǎng)館內(nèi)部每一個(gè)參展商的名字和每一個(gè)展位的特色活動(dòng)，志愿者們都信手拈來。我們記錄下了大家在服務(wù)過程中最開心的一瞬間，并通過媒體讓世界看到服貿(mào)會(huì)志愿者的靚麗風(fēng)采。
通過此次服貿(mào)會(huì)志愿，我不僅鍛煉了自己的志愿服務(wù)素養(yǎng)，更在幫助與服務(wù)他人中深切體會(huì)到了奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神的魅力。世界會(huì)因一次次的微笑和幫助變得更美好。
此次志愿活動(dòng)的圓滿完成，不僅是為志愿者們提供實(shí)踐歷練的絕佳機(jī)會(huì)，更是國(guó)貿(mào)學(xué)院在培養(yǎng)國(guó)際化人才方面的一次重要展示。學(xué)院始終堅(jiān)持為黨育人、為國(guó)育才，通過多措并舉的創(chuàng)新模式助力學(xué)生在全球化背景下茁壯成長(zhǎng)，全面發(fā)展。志愿者們以實(shí)際行動(dòng)驗(yàn)證了“一融雙高”的教育理念，彰顯了開放型經(jīng)濟(jì)新體制下青年的使命與擔(dān)當(dāng)。行穩(wěn)致遠(yuǎn)，篤定前行。相信他們將繼續(xù)用熱情和智慧，在更廣闊的國(guó)際舞臺(tái)上書寫精彩篇章。
撰稿：劉沛言 湯宇軒
排版：馮雪婷
一審：趙子琦
終審：徐淼 張曉濤
出品：國(guó)經(jīng)貿(mào)融媒體中心
